Rauanheimo

Rauanheimo on luotettava ja monipuolinen satamaoperaattori, joka toimii kuudessa satamassa Suomessa, tarjoten kokonaisvaltaisia logistiikkaratkaisuja. Rauanheimo palvelee raskasta teollisuutta sekä tuonti- että vientiliikenteessä yhdistämällä meri- ja maantiekuljetukset saumattomaksi kokonaislogistiikkaratkaisuksi. Kasvumme salaisuus on pitkä kokemuksemme ja vahva investointikyky. Laaja tuntemuksemme ahtauksesta ja huolinnasta on 140 vuoden kokemuksen tulos. Kehitämme yhteistyössä asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa, kilpailukykyisiä logistisia kokonaisratkaisuja nykypäivän tarpeiden mukaisesti. Rauanheimo on panostanut ja panostaa edelleen pitkäjänteisesti toimintaan.

Laadun varmistaminen

Laadukas ja vastuullinen toiminta on meille kaiken perustana. Laatutavoitteemme on olla kaikessa toiminnassamme tuloksellinen, edistävä ja vastuullinen. Tämä tarkoittaa, että panostamme jatkuvasti asiakkaidemme odotusten ylittämiseen, toimintamme kehittämiseen ja turvalliseen työympäristöön. Tutustu toimintapolitiikkaamme.

Sertifiointimme ISO 9001 (laadunhallinta), ISO 14001 (ympäristönhallinta) ja ISO 45001 (työterveys ja -turvallisuus) ohjaavat toimintaamme ja varmistavat, että noudatamme korkeimpia kansainvälisiä standardeja. Meille laatu ei ole vain tavoite – se on tapa toimia.

Toimintamme periaatteet

Asiakaslähtöisyys: Ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet ja tarjoamme ratkaisuja, jotka tukevat heidän menestystään.

Kumppanuus: Rakennamme pitkäaikaisia, luottamukseen perustuvia suhteita asiakkaidemme ja liiketoimintakumppaneidemme kanssa.

Osaava henkilöstö: Henkilökuntamme pätevyys ja sitoutuminen ovat avainasemassa. Panostamme korkeatasoiseen koulutukseen ja jatkuvaan kehitykseen.

Turvallisuus ja vastuullisuus: Sitoudumme turvalliseen toimintaan, ympäristövastuuseen ja yhteisiin arvoihin.

Asiakkaidemme arvostus on toimintamme mittari

Asiakastyytyväisyys on meille hyvin tärkeää. Vuonna 2024 saamamme NPS-arvosana 46 ylitti selvästi B2B-yritysten keskiarvon, mikä kertoo asiakkaidemme arvostuksesta työtämme kohtaan. Erityisesti meidät tunnetaan joustavuudesta – kyvystä mukautua asiakkaidemme tarpeisiin nopeasti ja tehokkaasti. Asiakkaamme kiittävät yhteistyön helppoutta, henkilökohtaista palvelua sekä toimintamme turvallisuutta ja vastuullisuutta. Nämä ovat asioita, joihin panostamme päivittäin. Rakennamme pitkäaikaisia kumppanuuksia, jotka perustuvat luottamukseen ja jatkuvaan kehitykseen.